Una vigilancia estrecha de todas sus informaciones

Tanto sus clientes como su equipo podrán seguir de cerca el desarrollo del soporte que usted provee gracias a una vista completa y al acceso de la información centralizada.

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Meteorología

Meteorología de cada centro o lugar de trabajo actualizada cada 15 minutos.

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Geolocalización

El lugar del acontecimiento o incidencia se geolocaliza en un mapa.

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Estadísticas

Histórico completo de 3 meses de las tareas efectuadas e incidencias declaradas.

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Espacio de almacenamiento

Para fotos (incidencias), PDF, documentos, audio.
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Medir el tiempo de procesamiento de la petición

Vigile y mida su compromiso de calidad.

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Multicanal

Apertura desde varios canales, como Internet, teléfono, Apps para móviles, DataFLOW, WorkinTIME

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Mensajería

Comuníquese con su equipo y con sus clientes. Anuncie los servicios que va a prestar e invite a sus clientes a participar y a comentar sus actuaciones.

Hágase 100% digital con la APP móvil

  • Optimice

    No busque a un responsable, actúe eficazmente con él llamándole de manera automática, en un solo clic.

  • Domine

    Domine su actividad, vea dónde está fallando, dónde tiene acciones en espera, priorice y optimice sus acciones

  • Declare

    En tiempo real y desde el centro, todas sus incidencias sin intermediarios y aportando pruebas con fotos.

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  • Dialogue

    Hablar con su equipo, con los encargados de aportar soluciones prácticas a su cliente nunca ha sido tan fácil.

  • Controle

    ¡Que todo el mundo sepa que usted actúa de manera eficaz! Siga el desarrollo de la resolución de sus incidencias.

  • Navegue

    En un clic, déjese guiar por el GPS para que éste le lleve al lugar de la incidencia

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Tiempo de respuesta

Consulte fácilmente la calidad de sus acciones y demuestre claramente su eficacia

Benchmark

Compare su rendimiento con el de otras empresas de su sector gracias a los indicardores de benchmark

Compromiso

Sus clientes le exigen un servicio de calidad, mida fácilmente los límites de sus compromisos contractuales

Priorice

Siga con precisión el estado de sus acontecimientos e incidencias en los centros, sin arriesgarse a que la situación se convierta en crítica

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